Pflege ist ein sensibler zwischenmenschlicher Kontakt. Alte Menschen haben feine Antennen. Viele spüren die Gefühle und den Stress ihrer Pflegerinnen und Pfleger. "Das Vertrackte ist, dass sich mit schlechter Pflege heute sehr viel Geld verdienen lässt", kritisiert die erfahrene Münchner Altenpflegerin Eva Ohlerth (60). Die Münchnerin kennt mehr als zehn Alten- und Pflegeheimen in der Stadt. Im Buch "Albtraum Pflege" beschreibt sie, wie immer häufiger Profit vor Menschenwürde geht: Heimbetreiber würden gerade aus der Notlage mit dem Pflegekräftemangel einen kräftigen Gewinn ziehen. Ein Gespräch über eine unschöne Seite des Pflegebetriebs.