Eine verzweifelt schluchzende, undeutliche Frauenstimme tönt durch den Saal, das Wort "Unfall" ist zu verstehen. Dann übernimmt eine dunkle Männerstimme, stellt sich als Polizeibeamter vor und informiert über ein angeblich schlimmes Ereignis, weswegen die Frau nun in Haft kommen soll. Die Frau am anderen Ende der Leitung, eine ältere Dame, reagiert geschockt auf das Schicksal ihrer vermeintlichen Tochter und lässt sich von deren Verzweiflung mitreißen - wie von den Betrügern geplant. Eine große Geldsumme soll sie aushändigen und als Kaution für die Freilassung der jungen Frau hinterlegen. Gebannt lauschen die zahlreichen Senioren den Originalaufnahmen des Geschehens, das tatsächlich so stattgefunden hat. "Bei uns gibt es aber keine Kaution!", betont Kriminalhauptkommissar Manfred Reumann und ermahnt seine Zuhörer, nicht auf solche Darstellungen hereinzufallen. Es handle sich hier um einen sogenannten "Schockanruf".