Eigentlich sollte die 112 nur angerufen werden, wenn es brennt, ein Unfall passiert, jemand verletzt oder in Lebensgefahr ist. Karl Maurus weiß aber aus leidiger Erfahrung, dass der Notruf immer öfter als Taxiservice genutzt wird. Maurus ist Leiter der integrierten Leitstelle (ILS) in Straubing und sagt: Notrufe ohne Not frustrieren seine Leute - und verschärfen die Personalsorgen im Rettungsdienst zusätzlich.