Haben Sie unlängst mit dem Support eines Telekommunikationsunternehmens telefoniert? Dann wissen Sie es ja. Man hat es hier mit einem Sprachcomputer zu tun, und der lässt sich nicht so ohne weites abschütteln. Kürzlich hat er Äähs und Mmmhs eingestreut, Kunstpausen gemacht und sich sogar versprochen. Das alles absichtlich, um vorzugaukeln, man telefoniere mit einem echten Menschen.