Eine ältere Dame geht ans Telefon: Am anderen Ende ist jedoch nicht die Enkelin, der Sohn oder eine Freundin. Sondern ein Telefonbetrüger, der nur am Geld der Seniorin interessiert ist. Da sie aber dement ist, merkt sie nicht, was hinter der Masche des Anrufers, einem netten jungen Mann, steckt. Und so rufen noch viele andere Menschen mit den gleichen Absichten an.

Diese nette ältere Dame ist die Großmutter von YouTuber und Twitch-Streamer Kitboga. Zu diesem Zeitpunkt war er noch nicht als Kitboga in den sozialen Netzwerken unterwegs. Das ändert sich, als er eines Tages seine Oma besucht. Er ist außer sich, als er mitbekommt, wie viele Betrüger ihr das Geld aus der Tasche ziehen. Sie bekommt mehrere Telefonrechnungen für Anschlüsse, die sie gar nicht benutzt. Außerdem zahlt sie einer Frau Hunderte Dollar pro Woche dafür, dass sie ihren Computer, den sie kaum benutzt, von nicht vorhandenen Viren befreit.

Kitboga macht es sich seitdem zur Aufgabe, Betrüger auf humorvolle Weise zur Weißglut zu treiben und sie zu veräppeln. In langen Livestreams – auf Twitch hat er über eine Million Abonnenten – telefoniert der US-Amerikaner mit Betrügern und verstellt seine Stimme, um wie eine alte Dame zu klingen. Er zieht das Gespräch in die Länge, um den Betrüger ungeduldig zu machen. Oft programmieren er und sein Team dafür eine Internetseite, in der die Betrüger stundenlang in mehreren Warteschleifen hängen, um an das ersehnte Geld zu kommen – und am Ende natürlich nichts erhalten. Auf YouTube hat Kitboga über dreieinhalb Millionen Abonnenten.

Mittlerweile ist Kitbogas Oma verstorben. Aber er sieht es weiter als seine Aufgabe an, Betrüger zu veräppeln und Opfern zu helfen. Denn oft kommt er auch mit diesen in Kontakt. Kitboga tut dann sein Bestes, um sie zu unterstützen.